Galaxy Watch a prova d'água - Só que não

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Vila Velha - ES

20/05/2026 às 02:42

ID: 249146243

Ganhei um Galaxy Watch da minha namorada no início do relacionamento, há pouco mais de 2 anos. Desde o início ela me disse que ele poderia ser usado no banho e na piscina, por exemplo. Pesquisei na Internet e vi que ele realmente tem nível de proteção contra água.
Mesmo assim, nunca usei ele em nenhuma destas condições por receio.

Foi quando esta semana, em uma viagem internacional (um dos momentos que mais uso as demais funções do relógio, como contador de passos, marcador de dois horários ao mesmo tempo,dentre outras), resolvi entrar na piscina do hotel. Depois de já ter entrado que fui notar que ainda estava com o relógio no braço. Lembrei que não haveria risco e apenas continuei na piscina.

Foi aí que começou..

Depois de alguns minutos, o celular ficou em tela preta. Pressionei o botão como se fosse reiniciá-lo, apareceu escrito "Samsung" na tela, mas só. Ficou assim por um longo tempo.
Mais alguns minutos e a tela ficou toda branca, piscando preto rapidamente por alguns momentos, até apagar de vez.

O SmartWatch nunca mais ligou, recarregou, nem nada.


Péssimo confiar no produto que a marca entrega e ele te deixar na mão em algo que é dito que ele não teria nenhum problema.

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Consideração final do consumidor

25/05/2026 às 14:08

[Editado pelo Reclame Aqui]

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3