Samsung Oficial

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Uberlândia - MG

18/05/2018 às 14:35

ID: 35479095

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei esta geladeira por três motivos, ser French Door, INVERTER e pela marca Samsung.

Motivos:

Marca Samsung - sou consumidor que procuro sempre produtos da marca, pois nunca tive problemas ou precisei de assistência até este momento. Atualmente possuo vários produtos (Geladeira INVERTER RT38, Lava E Seca INVERTER 10Kg, Ar condicionado INVERTER de 9 e 12 BTUs, e vários eletrônicos: Home Theater, tv 50", monitor/tv ta550, impressora laser, celular galaxy NOTE 8 128gb, tablet galaxy tab s3 e varios acessórios: DEX, carregador WIRELESS, fone de ouvido s/ fio ) isso sem citar os produtos que já tive e os consumidores que sempre influencio ou indico comprar produtos da marca.

INVERTER - por ser uma tecnologia que consome menos energia e mais silenciosos(que não é o caso desta geladeira). Como citados acima são vários equipamentos que possuo com essa tecnologia é posso dizer que são mais silenciosos e economicos.

FRENCH DOOR - sonho de consumo, e pelo fato do freezer ser na parte debaixo(INVERSE).

Vamos ao fatos, comprei a geladeira no site walmart e recebi no dia 30/01/******* e no dia 06/02/******* abri um chamado da assistência alegando que a geladeira é muito barulhenta e estava com condensamento excessivo entre as duas portas, recebi a visita do técnico e o mesmo alegou que era normal o barulho e que o condensamento também era normal devido o clima que se encontrava naquela época.

Sou apaixonado com toda a utilidade dessa geladeira e principalmente a função de fazer gelo automático, mais o barulho do motor é horrível e constante e perturbador não só para quem esta na cozinha mais na sala e até mesmo é possível ouvir do meu quarto.

Inconformado com esse barulho, fui até uma loja da Fast Shop e lá tem uma geladeira deste mesmo modelo ligado e sendo aberta constantemente pelos clientes, e por incrível que pareça não notei o barulho que tem na minha e para fins de comparação possuo outra geladeira Samsung Inverter RT38 e não tem esse barulho sem contar que ela ficava no lugar que a French Door atualmente está.

E outra coisa que me intriga é pelo fato dela ser inverte e a samsung faz uma propaganda que é mais silenciosa e com essa geladeira esta longe disso ou melhor dizendo ela é muito mais perturbadora que as antigas geladeiras da época da minha avó pelo fato de ser uma barulho constante e não periodicamente como as antigas pelo fato de ser INVERTER.

Porem não posso fazer nada mais a não ser orientar e informar que os próximos compradores que fujam (não comprem) dessas geladeiras French Door Samsung.