Lava e Seca com defeito recorrente durante a garantia, problema persiste após expiração do período de cobertura.

Não respondida
Betim - MG
11/06/2026 às 22:53
ID: 251185457
Fiz aquisição da lava e seca que deu problema 4x durante a garantia.
As últimas de Fev/26 ***** e ***** corrigiu o problema, porém voltou o mesmo problema e ao acionar a Samsung todo processo foi realizado e nova OS aberta, contudo a garantia havia expirado em Abr/26. Mas o problema é o mesmo existente no produto antes msm da garantia vencer. Tenho os vídeos do problema cada vez que solicitei a garantia e não é justo eu ter que arcar para arrumar um problema que apareceu 4x durante a garantia.
Solicito solução por parte da empresa. A lava e seca parece que vai levantar voo e não consigo anexar os vídeos que mostram o defeito.