Samsung Oficial

Reclamar dessa empresa

Cuiabá - MT

24/01/2014 às 15:24

ID: 7721944

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Tenho um celular Samsung S Duos 7 7562L, que comprei ha 1 ano e 3 meses e agora começou a apresentar esse problema de não reconhecer mais o cabo / carregador de parede, e para que não fique sem bateria, carrego todas as vezes agora com o cabo USB (pois ainda está reconhecendo). Tentei tirar e colocar novamente a bateria, funcionando apenas 1 vez, depois não reconheceu mais na próxima carga.

Liguei para a Central de atendimento: **************, a atendente demorou uns 10 minutos fazendo o meu cadastro e questionando o óbvio, como por exemplo, se mudei a tomada para carregar, ou se o outro carregador que comprei era original, depois de ter comprado o outro carregador, que percebi que o problema estava no aparelho e não no carregador original que veio com o aparelho.

Ou seja, nem com o carregador original e nem com o paralelo que comprei no mercado livre, não está reconhecendo e nem carregando mais.

E por fim, caiu a ligação e não resolveu o meu problema.