O que aconteceu
comprei o aparelho aproximadamente há 2 anos e meio, e o aparelho começou a estufar a bateria, descarregar muito rapidamente, apresentar uma pixelização da tela, a camera as vezes trava, seguido de aquecimento do celular em excesso, colocando a minha segurança em risco, visto que temos casos de telefone explodir, primeiro eu entrei em contato com a samsung para saber como proceder, fui orientada a ir na assistencia, chegando la olharam rapidamente, e disseram que era mal uso e cobraram pela troca de bateria, mas não falaram do resto.
Acho um descaso como usuario, pois não houve nada que eu tenha feito, para causar tudo isso de uma vez, claramente o aparelho existe algum tipo de vicio oculto que só foi percebido agora. Entrei em contato pelo Procon/SP, preenchi um ficha riquíssima de informações do aparelho, dentro do próprio site do procon/SP e a Samsung fingiu que não leu , alegando que eu não tinha passado informações e assim continuo sem resposta. Tenho a nota do aparelho que enviei em anexo . Pelo próprio site.
Samsung entrou 1 única vez em contato. Parecendo que queria conversar algo. E até hoje. Não respondeu mais nada.
Um tremendo descaso. Segue os anexos NOVAMENTE.