O que aconteceu
Comprei um notebook galaxi book ultra 16 com 32gb, paguei quase 17mil e estragou em menos de 5 meses .
Faz mais de 30 dias que esta no concerto na autorizada, ja fui 3 vezes lá, ja perdi horas .
Da última vez a atendente falou que estava pronto, ai foi testar e nao haviam arrumado.
Disse que iam me avisar, esperando, e eles nunca sabem de nada.
Maior arrependimento. Não comprem mais sansung. Pior marca quando se fala de atendimento ao consumidor, soluções para problemas com aparelhos. Investimento Pior da minha vida. Segunda feira vou no Procon da cidade de Curitiba. Vou acionar para buscar uma solução. Quero um novo aparelho.
Sansung é muito boa para vender sonho, agora assistência em resolver problemas é a maior decepção. Não tenho confiança em uma empresa que cobra quase 17 mil e estraga em 5 meses. Vou acionar tudo quanto é órgão de direito de consumidor e mostrar que eles não estão nem ai para resolver problemas. Eu ja investi o que nao tinha para não ter problema com aparelho ai essa mesma empresa que vende sonho entrega pesadelo. Sansung mais respeito com nosso dinheiro e invista em suporte especializado. Parece fundo de quintal essas assistência, nunca sabem de nada.