O que aconteceu
Juntei o pouco dinheiro que ganho com meu salário mínimo pra comprar uma TV da Samsung que era meu sonho, mas infelizmente logo no primeiro mês tive o azar do produto dar defeito, apareceram várias linhas verticais no meio da tela, acionei a garantia da Samsung com a ordem de serviço *****, o técnico veio ate minha residência, ele me informou que o display estava descolando bem encima na parte do meio da tela, era um adesivo que estava mau colocado, provavelmente na hora da montagem o robô tenha falhado, por isso apareceu as linhas no centro, ele me confirmou que provavelmente iriam trocar a tela por ser defeito de fabrica, no outro dia recebo a mensagem da assistência da Samsung informando que não iriam me atender em garantia pq a garantia não cobria o defeito, eles alegaram que eu tivesse causado o defeito e me enviaram um orçamento que era o mesmo valor de um produto novo praticamente, o produto não sofreu nenhum dano em minha residência, ainda mais que não temos crianças, pois minha esposa não pode ter filhos, e só moramos nos dois juntos na residência. Eu estou muito decepcionado com a Samsung pelo falta de respeito com o consumidor, estou fazendo a minha reclamação aqui e se o problema da tv não for solucionado em garantia, irei acionar um advogado para procurar meus direitos e processar a Samsung.