nucleo service autorizada goiania
Não resolvido
Goiânia - GO
01/04/2014 às 17:59
ID: 8416157
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu levei meu celular na autorizada samsung goiania. na entrega já vi, que tinhas muitas pessoas insatisfeita com o atendimento. Passaram uns dias liguei, varias vezes e poucas vezes consegui ser atendida. Depois de mais de 1 mês sem celular, liguei novamente, quando consegui ser atendida, fui grosseiramente atendida, uma total falta de respeito, me senti totalmente agredida, sendo eu consumidora e ter sido tratada de tal forma, atendente me mandou procura o que eu quiser . Bem assim eu estou fazendo e vou correr atras dos meus direitos, porque uma empresa do porte da samsung associar seu nome á um lugar onde não se respeita o consumidor, que não cumpri o codigo de defesa do consumidor, uma empresa dessa não merece nem abrir as portas.
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Resposta da empresa
09/04/2014 às 12:13
Sra. Rosana
Informamos que houve tentativas de contato da nossa equipe no dia
09/04/******* ás 12h09min no(s) telefone(s) informado(s), porém sem s
ucesso. Caso haja outro telefone, favor entrar em contato com nossa central de atendimento e informar os telefones disponíveis que
entraremos e contato.
Colocamo-nos à disposição em caso de dúvidas e informações, através do
nosso site e canais de atendimento listados a baixo.
Site: https://*******
SAC: ************** Capitais e regiões metropolitanas
SAC: ******* ******* ******* Demais localidades
Obrigado por escolher nossos produtos!
AL
Réplica do consumidor
09/04/2014 às 18:37
Vocês já me mandaram esse e-mail, e eu já respondi com vários telefones. e vocês não me ligaram, para me dar uma posição.
Consideração final do consumidor
08/08/2014 às 23:30
Total falta de respeito da assistência com os clientes da sansung, uma empresa desse porte deveria ter uma assistência que soubesse atender os clientes.
Eu não indico essa empresa para ninguém.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1