Preciso da 2 VIA da nota fiscal do meu aparelho e pelo site da Samsung não consegui resolver o problema

Reclamação resolvida

Resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

15/05/2024 às 14:32

ID: 188845621

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Boa tarde, eu comprei o Samsung galaxy M52 5g no site da Samsung no ano de ******* e preciso da segunda via da nota fiscal pois eu não tenho mais. Meu celular está com defeito, preciso levar ele para assistência técnica, porém estão me pedindo a nota fiscal do produto.
Já procurei os atendentes da Samsung, pelo WhatsApp e o máximo que conseguiram resolver foi que eu deveria imprimir uma declaração de conteúdo. Cheguei nos correios para que o celular fosse pará a assistência técnica, mas eles não aceitaram sem a nota fiscal. Alguém poderia resolver meu problema?????

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Consideração final do consumidor

31/12/2024 às 12:14

Resolveu meu problema

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Reclamação resolvida

Resolvido

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Sim

Nota do atendimento

8