PROBLEMA COM GALAXY BOOK S - SAMSUNG - NOTEBOOK

Question

Mais uma vez estou aqui para reclamar de uma ocorrencia com meu notebook book S - Galaxy da Samsung.
Já fiz uma reclamação aqui - dia 29 de julho de *******, conforme protocolo ID: 194067191 ( e desde então NUNCA obtive retorno).

Em março de ******* fará 1 ano que comprei esse notebook e nesses 12 meses só tive problemas. Está sendo uma péssima experiencia. E não me surpreende mais depois que comecei a procurar na internet e outras pessoas reclamam dos mesmos problemas.

Aqui vou eu relatar mais uma vez o que acontece com esta minha versão do notebook que comprei:

-extrema lentidao

-ao inicializar a data e hora do notebook sempre estão erradas, comparada ao dia atual. Por exemplo: se hoje é dia 06 de março, no meu notebook ele inicia dia 15 de janeiro de *******, sempre datas para trás da data padrão e só depois de algum tempo que ele ''atualiza'' para a data normal.

-problemas ao reiniciar o notebook; se eu deixo ele no modo descanso, quando clico na tecla power pra ligar ele, ele simplesmente não liga, entao tenho eu que ''forçar'' o teclado para ele ''desligar'' o notebook e eu ligar ele do zero. E nessas situações já perdi vários trabalhos por nao conseguir salvá-lo.

-Tela preta: e o pior, nos ultimos tempos a tela dele começar a piscar. Ou seja, estou com ele ligado e a tela liga e desliga.

Isso tudo em todos esses meses está me causando sérios problemas no trabalho, pois dependo diretamente do notebook para executar meus serviços de marketing digital.

Comprei este notebook na loja da Samsung do Shopping Itaguaçu - em Sao José - Santa Catarina. O atendimento da equipe é muito solícito, vejo que eles realmente estão dispostos a me auxiliar. PORÉM o problema é com a ASSISTENCIA DA SAMSUNG.

No mês de janeiro ele foi na assistencia, ''voltou formatado'' e eles dizendo que o problema tinha sido resolvido. E apos receber o notebook, 2 dias depois já comecei a ter os MESMOS problemas, e com a piora da tela ficando PRETA parecendo um mal contato.

Dia 5 de março meu notebook foi levado novamente na assistencia e ainda aguardo um retorno com uma SOLUÇÃO, porque ficar recebendo da parte da assistencia que o que está acontecendo é apenas um problema de sistema operacional isso já não me convence mais!

Toda essa situação tem me causado muitos problemas no meu trabalho, além de eu ter que estar pedindo notebook emprestado de familiares para conseguir trabahhar porque estou SEM O MEU.

Aguardo uma solução.