Produto com defeito na garantia, solicitação de reparo não efetivada após múltiplas tentativas.
Não respondida
Jequié - BA
21/07/2026 às 14:09
ID: 254465627
Produto apresentou defeito na garantia ainda, solicitei reparo, eles mandam a autorizada vim, os técnicos dizem que que tem que substituir e vão solicitar, vão embora e encerram a OS, já fizeram isso 4x.estou a meses nessa espera e nada acontece. Tenho todos os prints e imagens dos técnicos na minha casa, solicito a troca imediata do produto, ou terei que acionar a justiça. O código do consumidor diz que a empresa tem 30 dias para resolver, e eu posso provar com a data da primeira OS aberta que estou passando essa raiva e sendo enganado a meses.