Samsung Oficial

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Duque de Caxias - RJ

09/12/2024 às 20:03

ID: 204150483

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Fiz uma compra no intershopping no dia 02/12/******* vendido e entregue pela SAMSUNG na semana da blackfriday no dia 06/12/24 recebi no rastreio******* que o pedido*************01 voltou para o armazém que teve problema na tentativa da entrega e para que eu entrasse em contato com o sac (não houve nenhuma tentativa de entrega) liguei para a samsung e a mesma falou que não tem acesso somente a intershopping eles me falaram que tem que aguardar que eles vão tentar fazer a entrega novamente (estranhei pq esta escrito para entrar em contato com o sac) hoje liguei para a azul empresa responsável pela entrega e me passaram o contato da terceirizada deles que fazem a entrega, consegui o contato e me falaram q a entrega não será feita devido esta bloqueado para eles que ira retornar para a samsung e eles não teria mas informações sobre o motivo. Liguei para a samsung expliquei a situação novamente falaram que não poderia fazer nada que quando isso acontece geralmente é feito o estorno, sendo que eu não quero o estorno pq eu comprei na blackfriday e o preço totalmente diferente do de hoje. Quero que isso seja resolvido!