Projetor Samsung Freestyle 2 com defeito crônico "Mosaico Colorido" e alto custo de reparo
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
02/06/2026 às 15:51
ID: 250363443
Comprei um projetor SAMSUNG FREESTYLE 2 há certa de 18 meses. Paguei aproximadamente 3 mil Reais. O projetor está apresentando um defeito chamado MOISAICO COLORIDO, que deixa a tela cheia de quadrados e impossibilita o uso. Descobri que esse problema é crônico e acontece com grande parte dos projetores após 1 ou 2 anos de uso (justamente quando acaba a garantia.
Levei em uma assistência técnica da SAMSUNG na Barra da Tijuca, e me cobraram 2.6k para consertar. Praticamente o preço do novo.
Devido a ser um problema crônico a SAMSUNG deveria fazer um recall destes produtos porque todos vem contaminados com esse problema. Devido a isso, se mostra imensamente perigoso adquirir um SAMSUNG FREESTYLE. Eu como consumidor gostaria de ter recebido essa informação antes de comprar.
Não acredito na soluçÃo da SAMSUNG, até porque percebi que sequer respondem as reclamações daqui.
Então, a dica fica apenas para possiveis consumidores. Não comprem esse produto, ele vai deixar vocês na mão e será caro para resolver.. Essa estratégia da SAMSUNG é vergonhosa.