Samsung Oficial

Reclamar dessa empresa

Coaraci - BA

12/10/2024 às 15:55

ID: 199496055

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Eventualmente o touch-screen do celular não responde aos comandos e diferente do recomendado no site de suporte para aparelhos Androids, não adianta segurar o botar de liga desliga, eu fiquei pelo menos uns 10 minutos apertando o botão e não ocorre nada.
Até aparecem os botões de desligar, reiniciar e outras 2 opções, mas desligar e reiniciar não funcionam.
A parte principal que deixa de funcionar é o teclado.
Ele também tem um "sistema de proteção de toque sem querer" que só com muita paciência e fé em Deus esperando a hora que a opção funcione e você possa voltar a usar o celular normalmente.
Sinceramente, acredito que as fabricantes começaram a colocar biometria no botão de ligar e desligar de propósito para dar defeito.
Independente disso, o erro que dá nesse aparelho é desesperador, não pelo erro em sim e sim pq não tem opção alguma de reiniciar o celular quando isso ocorre, o máximo que pode fazer é "esperar o bug passar" ou ficar esfregando o celular tentando limpar seja lá o que causa esse bug tão horrível no touch-screen.
Se não resolverem beleza, já esperamos isso de vcs grandes marcas, ao menos desse a opção de reiniciar o celular segurando o botão de ligar e desligar ou pudesse remover a bateria.