Samsung A32 travando absurdamente após atualização do Android

Não respondida
São Paulo - SP
21/05/2023 às 20:04
ID: 165038131
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um smartphone Samsung A32 dia 20/10/******* até então o aparelho funcionava normalmente, tinha um desempenho legal porém veio a atualização para oi Android 12 e foi ai que começou meus problemas, travamentos constantes, reiniciava toda hora, biometria na tela não reconhecia e as vezes o app carteira não funcionava. Passei um bom tempo passando raiva com aparelho mas como precisava dele para trabalhar foi aguentando, agora recentemente atualizou para o Android 13 e eu acreditando que o aparelho iria ficar melhor pelo contrário ficou muito pior a ponto de ficar inutilizável para tarefas básicas que antes conseguia realizar no começo com tranquilidade. Gostaria de uma solução da Samsung já que o problema esta no software de vcs e estou só com a garantia estendida. Meu primeiro aparelho Samsung já me arrependi e sempre me falaram que a marca era ruim porém comprei por causa da qualidade das câmeras pois sou produtor de conteúdo e não estou mais conseguindo fazer o essencial no meu aparelho.