SAMSUNG - Aparelho celular Galaxy A26 5G - sem retorno da assistência técnica oficial
Não respondida
Fortaleza - CE
26/06/2026 às 14:02
ID: 252434911
Deixei o aparelho celular Galaxy A26 5G (256GB) que está na garantia na assistência técnica autorizada de Fortaleza - CE dia 05/06/2026 e não tive mais retorno, entrei no site e observei que o parelho havia sido enviado para assistência técnica de Belo Horizonte - MG , telefonei para lá e fiquei sabendo que até hoje dia 26/06/2026 o aparelho não chegou e não tem rastreio da localização. Estou muito decepcionada com a Samsung, com o atendimento das assistências técnicas e com o descaso da falta de informações de onde está meu aparelho, estou precisando e estou sendo prejudicada pela falta do aparelho. Preciso que resolvam minha situação com urgência.