Samsung e Méliuz problema de cashback prometido em compra de Galaxy Watch 9
Não respondida
Curitiba - PR
03/09/2026 às 22:42
ID: 258187211
IMPRESSIONANTE O EMPURRA-EMPURRA!
Número do pedido Samsung: *****
Assisti à live da Samsung Shop anunciando 20% de cashback pela Méliuz e acreditei na oferta.
No dia 14/08/2026, entrei pelo aplicativo da Méliuz, ativei a promoção e fui direcionado ao site da Samsung. Antes de comprar, conferi que o carrinho estava vazio e só então adicionei o Galaxy Watch 9, que fazia parte da campanha de 20% de cashback.
Abri um chamado na Méliuz (protocolo n *****) pedindo que verificassem o caso com a Samsung. A resposta foi simplesmente: Entre em contato com o SAC da Samsung.
Entrei em contato com a Samsung, enfrentei toda a dificuldade de passar pelos atendentes virtuais e pela burocracia do pós-venda, e a resposta foi: Procure a Méliuz.
Ou seja, um joga para o outro, e o consumidor fica sem solução.
Por isso, venho pedir ajuda!