Samsung Oficial

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Porto Alegre - RS

25/12/2022 às 12:19

ID: 156175153

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei no início de dezembro no site oficial da Samsung um smartphone Galaxy M53 5G, desde o primeiro dia de uso percebi um problema para conectar na Wi-fi. Entrei em contato com a assistência da Samsung e me disseram para usar o código *#*******# no telefone, depois que o celular reinicia, consigo conectar na rede wi-fi normalmente.
EM MENOS DE UM MÊS DE USO, tive que fazer isso diversas vezes. Agora nem fazendo isso consigo conectar na rede wi-fi, estou sem conseguir usar o telefone por causa disso.

O celular claramente veio com defeito de fábrica, é um erro da Samsung!!!!

Entrei em contato com a assistência técnica e EU VOU TER QUE LEVAR NA ASSISTÊNCIA o celular novo que comprei porque não consigo usar por um erro da Samsung que me vendeu um celular com defeito. E ainda vou ter que levar e buscar na assistência durante as minhas férias que nem estou na minha cidade ou vou passar as férias sem celular.

Já vi na internet várias reclamações iguais as minhas sobre esse modelo.

Quero trocar meu celular por um modelo sem defeito da Samsung, se tiver algum, porque o M52 tem problema no som, o Samsung S20 FE tem problema na bateria que dura pouco, e acabei de descobrir o problema do Samsung M53 da pior forma. Ou quero meu dinheiro de volta para comprar um telefone que funcione de verdade e eu não precise ficar me estressando ou sem meu telefone durante minhas férias.