Samsung Galaxy Watch 4 com tela descolada e oxidação interna após dois anos de uso, apesar de cuidados e uso adequado.
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Rio de Janeiro - RJ
05/06/2026 às 10:45
ID: 250582009
Comprei um Samsung Galaxy Watch 4 há pouco mais de dois anos e sempre tive extremo cuidado com o aparelho, utilizando-o de forma adequada, sem exposição indevida a impactos ou mau uso. Ainda assim, recentemente a tela simplesmente descolou do corpo do relógio.
Ao buscar assistência para realizar o reparo, foi constatada a oxidação da placa interna do dispositivo, situação bastante preocupante para um produto vendido com proposta de resistência e durabilidade compatíveis com o uso cotidiano e esportivo.
O mais frustrante é que o relógio nunca sofreu danos aparentes, quedas relevantes ou contato inadequado com água além do uso normal esperado para um smartwatch dessa categoria. A impressão é de que houve falha na vedação ou na própria durabilidade estrutural do produto, permitindo infiltração interna ao longo do tempo.
Trata-se de um produto premium, de uma marca reconhecida como a Samsung, e é decepcionante enfrentar um problema grave como esse em tão pouco tempo de uso, especialmente considerando todos os cuidados tomados.
Gostaria que a Samsung analisasse o caso com atenção e apresentasse uma solução adequada, já que o defeito aparenta estar relacionado à qualidade e durabilidade do aparelho, e não a mau uso por parte do consumidor.