Samsung Galaxy Z Flip7: Múltiplos defeitos na tela após reparos e solicitação de reembolso
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
23/03/2026 às 18:42
ID: 244098015
No dia 15/10/2025, adquiri o aparelho da Samsung, Galaxy Z Flip7
No dia 24/02, apenas 4 meses após a compra, levamos até a Samsung Smart Center, Barra, para reparo, após apresentar defeito na tela, com a OS *****
Dia 05/03, nos avisam que está feito o reparo e pronto para retirada na loja.
A retirada aconteceu no dia 06/03 e no mesmo dia apresentou o mesmo defeito
Dia 09/03 o aparelho foi levado para novo reparo, com a OS *****
Dia 16/03 nos avisam que o aparelho está pronto pra ser retirado
Dia 17/03, vou até a loja buscar o aparelho. Na hora da entrega a atendente Evely, verifica que a tela possui uma mancha e retorna para reparo
Dia 20/03 recebo nova mensagem avisando que o aparelho está pronto para retirada
Dia 23/03 faço a retirada do mesmo, chegando em casa, quando abro a tela para começar a fazer a configuração, o aparelho já apresenta defeito novamente
Gostaria de obter uma solução definitiva.
Quero o reembolso do aparelho, uma vez que não confio mais nesse modelo
Usei o aparelho por apenas 4 meses, e já estou sem ele há 1 mês