Samsung Geladeira Evolute 518 NF569081 com defeito, não gela e assistência técnica não resolve.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
06/06/2026 às 10:40
ID: 250662211
Na black friday de 2025, mais precisamente dia 15 de novembro, eu comprei uma geladeira Samsung Evolute 518 NF569081 n série *****, da qual eu já tinha um modelo igual só que tamanho menor na minha casa em Rio das Ostras. Ela funcionou normalmente. Até que em abril, ela começou a dar problema parando de gelar e congelar, percebemos que um dia não fazia mais gelo. Eu comecei a perder alimentos. Acionei a Samsung, já está na garantia. Foi designada a assistência técnica Cold Summer Autorizada Engenho de Dentro RJ ***** tel ***** que estiveram na minha casa dia 25.05
2026. Vistoriaram a geladeira e disseram que o defeito estava coberto pela garantia e precisavam pedir uma peça pra troca. Acontece que de lá pra cá não tive mais contato e não sou atendida mais no número de contato. Quero uma solução.