Samsung: Mau Atendimento e Vício Oculto em Celular - Solicitação de Troca ou Ressarcimento
Não respondida
Brasília - DF
09/06/2026 às 14:48
ID: 250924017
Preciso que essa reclamaçao chegue aos superiores da Samsung. Fui pessimamente atendido via telefone pelo colaborador *****, no dia 09 de junho as 14:30. O atendente nao resolveu meu problema e disse que ele era a propria Ouvidoria da Samsung quando o questionei onde eu poderia me queixar sobre ele.
Os produtos da Samsung nao sao baratos e eu sou cliente há varios anos da marca, mas recentemente estou passando por um desgate apos adquirir um celular na loja oficial da Samsung.
Ja levei o produto por diversas vezes para a garantia e o mesmo defeito permance, configurando vicio oculto. Quero que a empresa troque o aparelho ou faça o ressarcimento do valor gasto.
Aguardo o retorno da empresa.