Samsung não cobre defeito de fábrica em TV apesar de lote com problemas e extensão de garantia prometida
Não resolvido
Brasília - DF
16/06/2026 às 16:31
ID: 251566409
Minha tv está com defeito ela desliga e liga só,ela tá travando e ficando listras ,liguei na autorizada Samsung eles enviaram 2 técnicos que identificaram placa e tela com defeito e que vai desligar parar de funcionar,porém eles falaram que esse lote a fábrica avisou pra Samsung que estaria com problemas e estenderiam a garantia por mais tempo porém a minha está com esse problema de fábrica e a Samsung não quer resolver ,o concerto ficou 3.400 reais não tenho condições de pagar ,porém a Samsung pode resolver. Preciso de ajuda
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Consideração final do consumidor
21/06/2026 às 15:55
Gostaria de ser atendida pela Samsung ,pois o valor cobrado e além do que posso pagar
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2