Samsung não cobre defeito em tela de celular após atualização de segurança, alegando mau uso

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Caieiras - SP

06/06/2026 às 21:46

ID: 250695891

Após uma atualização de segurança, o celular reiniciou com uma faixa fina verde na tela que não sai nem reiniciando o celular. Ao fazer buscas, vi que não sou a única com a mesma situação. E ao procurar a Samsung, a mesma informa que devo levar em uma assistência e arcar com o conserto. Porém a situação não se deve a um erro meu (queda, risco..etc) E sim, a um bug de software no qual eles não souberam corrigir, a instalação eu não escolhi fazer, ela automaticamente baixa, e após reiniciar ele ficou com essa falha no sistema. Eu paguei caro pelo celular e simplesmente agora por uma fala de atualização, a Samsung não quer arrumar.

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