Samsung não resolveu o problema

Question

O aparelho foi enviado para assistência técnica autorizada da Samsung confirme foi acordado via Whatsapp  e a resposta que foi dada é que o reparo do meu aparelho foi negado e seu eu quisesse o concerto teria que desembolsar um valor exorbitante. Quando perguntei o real problema, foi dada uma lista de possíveis causas e nem se quer definiram o problema real, de pronto já foi indicado um valor para o reparo do aparelho, o que foi recusado por mim. E agora, para piorar, qdo recebido, o aparelho apresentou um novo problema, uma nova listra, em novo lugar da tela e que não aparecia anteriormente. E a Samsung continua ñ se manifestando a respeito e muito menos resolve a questão, que se trata de um claro vício oculto. A Samsung não não tem respeito aos seus clientes.

Accepted Answer

Atendimento bom e quando o problema é resolvido, e nesse caso a empresa Samsung nem se importa com o consumidor.

Samsung não resolveu o problema

Consideração final do consumidor