Samsung S24 Plus: Tela com defeito, cobrança de reparo e atraso na devolução do aparelho após conserto.

Question

Bom,meu cel S24plus começou a da defeito na tela do nada!
Ficava piscando e aparecia uns riscos verde.Ai do nada,ele parou de vez!
Entrei em contato com samsung e a mesma pediu para q eu enviasse para assistência pelos correios,pq n tinha autorizada proximo a minha cidade.
Enfim,dia 06 de Maio enviei o cel e dia 14 a assistência entrou em contato comigo dizendo que para arrumar,o custo seria 1882 reais.Fiquei indignada,pois meu cel não caiu,n quebrou! So parou! Eles alegaram que tinha uma mancha na placa etc etc..Pois bem,quando foi no dia 18 , mesmo assim efetuei o pagamento,pois paguei caro nele e nao queria ter q perder o cel.Estava com muita urgencia e pedi que concertassem o mais rápido possivel. Me informaram o prazo de 3 a 7 dias úteis.
Hj,dia 03 de junho,ainda n estou com o cel. Dia 30 me enviaram msg dizendo q foi enviado pro centro de raparo e que a etiqueta ja foi emitida.
Me passaram o código de rastreamento e la consta q esta aguardando a. Postagem do objeto.
Agora me diz? Que urgência é essa de vcs? Ja n basta pagar um absurdo, ainda ter que esperar a boa vontade de vcs?
Perdi muitos trabalhos por conta disso!a samsung nem se quer disponibiliza um cel temporário para seus consumidores.
Estou indignada com tudo isso! Sempre fui consumidora da samsung,e de verdade,me decepcionei muito!
Vcs nao tao lidando com uma [Editado pelo Reclame Aqui] não! Peço que envie o quanto antes meu cel!
De verdade, se eu soubesse q iria me causar tanto transtorno,eu teria comprado um outro cel.