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Vitória - ES

14/10/2025 às 12:51

ID: 229305823

Atualização da Samsung (One UI 8 / Android 16) deixou meu celular sem sinal

Descrição:
Ontem (14/10/2025) realizei a atualização de sistema do meu celular Samsung para a versão One UI 8 / Android 16 e, desde então, o aparelho perdeu completamente o sinal das operadoras, funcionando apenas com Wi-Fi.

Entrei em contato com o suporte da Samsung pelo Samsung Members, segui todos os testes orientados, mas o problema não foi resolvido. No fim, fui informado de que deveria levar o aparelho a uma assistência técnica e pagar pelo reparo.

A questão é que o defeito surgiu somente após a atualização oficial, ou seja, é uma falha de software causada pela própria empresa. Acho injusto que o consumidor tenha que arcar com o prejuízo.

Peço que a Samsung reconheça o problema e realize a correção sem custo, oferecendo uma atualização corretiva ou reparo gratuito.

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Samsung S22 Ultra
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