Samsung Oficial

Reclamar dessa empresa

Florianópolis - SC

15/02/2016 às 12:11

ID: 16775617

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

ao tentar acessar, a pagina da TV online, que assinei, como nao acessava resolvi entrar em contato com a Assistência da SAMSUNG, para minha surpresa, O JOVEM BRUNO ME INFORMOU O SEGUINTE:

estou com problema na minha tv

11:20:55

Bruno

Entendo senhor Paulo, que problema seria?

11:21:12

assinei uma tv por assinatura online

11:21:17

Bruno

Entendo senhor, qual seria o problema da TV?

11:22:56

abro a pagina inicial da empresa normal, quando clico para acessar os conteúdo, ela não me abre o link para por o logim e senha

11:24:28

Bruno

Entendo senhor, no caso não temos como garantir que o site desta empresa possa abrir em seu televisor, pois o flash player da TV apenas permite navegar em sites simples que não tenham grande conteúdo.

11:26:30

Bruno

Sites que possuem grande conteúdo ou sites pesados não poderão ser exibidos pois não será suportado pelo navegador da TV.

11:26:49

mas por qual motivo

11:27:05

sendo que acesso por computador, e os conteudos nao ficam armazenados na tv

11:27:33

somente abrem



Bruno

Os nossos navegadores funcionam nesta forma senhor pois nossas TVs não possuem sistema operacional, e o navegador por ser simples não consegue armazenar todos os tipos de dados devido ao Flash Player não poder fazer esta função que navegadores de computadores fazem.

11:28:11,



ou seja uma TV de quase R$ 2.*******.00, para nada.

Recomendo cuidado para quem quiser comprar uma SMART, compre de outra Marca, pois ira ficar mão como eu. É O PIOR ESTA INFORMAÇÃO NÃO NOS É REPASSADA QUANDO COMPRAMOS O EQUIPAMENTO. ESPERO UM RETORNO DA SAMSUNG URGENTE SOBRE O ASSUNTO, VISTO QUE EU, NÃO ENTRAREI MAIS EM CONTATO COM A MESMA.