SAMSUNG SMART TV OBRIGA SEU USUÁRIO A CRIAR CONTA!
Não resolvido
São Paulo - SP
24/04/2025 às 10:17
ID: 215484373
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAdquiri uma TV Q65D e ao tentar configurar e começar a utilizar a TV, fui surpreendido com uma série de autorizações que sou OBRIGADO a aceitar, pois caso não aceite a TV NÃO funciona. Fiz contato com o SAC da empresa, expliquei o assunto e o atendimento ignorou minha manifestação e recusou informar número de protocolo. Sinto-me engano, pois a SAMSUNG deveria informar tal imposição, desde o anúncio de venda deste produto. Até a presente data, não consigo fazer o uso devido deste aparelho.
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Consideração final do consumidor
29/04/2025 às 09:12
Na minha avaliação a Samsung vê seu "fregues" como mero numero consumidor de seus produtos e, por isso, ignora qualquer manifestação que questione seus "modus operantis". Prova disso, foi o modo como se recusaram a emitir qualquer registro de atendimento sobre esse assunto abordado. resumo: o usuário de seu produto é OBRIGADO a ser monitorado e bombardeado de ofertas desta empresa, caso contrario, mesmo que o usuario tenha pago pelo produto, não poderá usa-lo.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2