Samsung Tatuapé se recusa a cobrir garantia por suposto dano mínimo e cobra R$625 por conserto de celular com problema de leitura de digital e bloqueio de tela.
Não respondida
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19/06/2026 às 17:22
ID: 251867977
Boa tarde .fui até um polo de atendimento da Samsung CNPJ ***** Asc name:CSP Tatuapé.
Levar meu Celular Samsung por que o mesmo não está lendo a digital e a tela as vezes bloqueando ele está na garantia até o mês 7 .
Ela ficaram com meu aparelho desde segunda feira ai hoje falaram que não vai cobrir o concerto alegando está um um pontinho nem visível arranhado na línguaguem deles trincado mais vou mandar a foto que não confere com a fala .
E me cobram 625 reais para concerta sendo que está na garantia como está próxima do vencimento eles não que fazer o serviço.
E no caso a digital não pegar não e mal uso e sim problema no aparelho.