Samsung Oficial

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Osasco - SP

08/03/2022 às 17:38

ID: 139667855

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Compramos no Ponto Frio, NF 2170430, em 26/07/******* 2 TVs de 55 e 50 polegadas. A de 55 polegadas foi devolvida por apresentar uma faixa vertical após 2 horas de uso. A segunda, Smart TV LED 50_quot UHD 4K Samsung 50TU8000 Crystal UHD, Código do item: 55006494 após 18 meses não ligou mais. Entrei em contato com o fale com o CEO da Samsung e recebi a recomendação para procurar uma assistência técnica. O orçamento foi de R$3.*******,00 sendo superior ao valor de uma TV nova no mercado. Estou desapontado com a qualidade do produto, aparentemente descartável e o atendimento do suporte da Samsung. Recomendo evitar esse produto.