SMART TV SAMSUNG 65 POLEGADAS DE DESLIGA SOZINHA

Question

Comprei uma Smart TV Samsung Ultra HD Cristal 4K de 65 polegadas no dia 29/11/******* dia do meu Aniversário e o que era para ser um presente de Aniversário na verdade desde então está sendo um transtorno  pois não consigo assistir um programa, jogo, série, filme ou luta sem que o mesmo desligue no meio do entretenimento deixando todos em casa da minha família, amigos, visitas ou convidados chateados com a situação e eu constrangido  pois já levei o televisor com a carona e ajuda de um amigo 2x na assistência técnica pois o aparelho é grande e não cabe em meu carro e também difícil de carregar e o problema continua persistindo já na assistência técnica pela segunda vez um atendente me deu um número para ligar diretamente para Samsung para evitar esse transtorno e agendar uma visita técnica o q também já ocorreu e o problema ainda continua. Escolhi a marca Samsung por ter uma Tv igual do mesmo modelo e marca só que de 50 polegadas  e até então nunca ter apresentado problemas e a Samsung ser uma marca renomada e mundialmente conhecida com tudo isso  nunca imaginei que a Tv fosse apresentar esse tipo de problema, fiz quarta-feira dia 21/07/******* mas um contato com a Samsung dessa vez solicitando a troca do produto PROTOCOLO DE N******* e não mas o conserto pois nunca solucionam o problema.