Smartwatch Galaxy FE não segura carga

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Goiânia - GO
10/06/2025 às 06:38
ID: 219266075
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAdquiri um smartwatch da marca Samsung, modelo Galaxy FE, no final de 2024. Desde o início, percebi que a bateria não estava durando como prometido. Segundo o fabricante, a autonomia seria de aproximadamente 30 horas o que já considero pouco em comparação com outras marcas , porém, o meu não chegava a durar nem 10 horas.
Acionei a garantia e enviei o relógio para a assistência técnica no início deste ano. Ao recebê-lo de volta, percebi que haviam danificado a carcaça do aparelho. Precisei deixá-lo novamente na autorizada para substituição da peça, sem custo.
Depois disso, a bateria até apresentou uma leve melhora, passando a durar cerca de 20 horas, ainda assim abaixo do prometido. Agora, passados aproximadamente três meses do último reparo, o problema retornou: a bateria mal chega a 12 horas de uso. Vale destacar que utilizo o relógio de forma bastante básica, apenas para monitoramento de saúde e notificações.
É realmente lamentável. Gosto muito dos produtos da Samsung, mas esse smartwatch me decepcionou bastante. Pelo valor investido, esperava mais qualidade e durabilidade.