Tela do Samsung Galaxy A07 trava constantemente, necessitando reinicialização frequente.
Não respondida
Lins - SP
05/05/2026 às 19:34
ID: 247811565
Estou enfrentando um problema recorrente com o aparelho Samsung Galaxy A07, onde a tela trava constantemente e só volta a funcionar após reiniciar o dispositivo. O aparelho possui menos de 1 ano de uso, o que torna a falha inaceitável para um produto nessa condição. Já realizei testes básicos e o problema persiste, indicando possível defeito de fabricação ou vício oculto. Solicito uma solução definitiva, seja por meio de reparo adequado, atualização corretiva ou substituição do aparelho, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.