Telefone só carrega se desligar ou reiniciar
Respondida
Botucatu - SP
23/02/2017 às 21:31
ID: 24471381
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá
Faz um mês que meu celular (galaxy a5) começou a carregar apenas quando depois de desligar.
Se eu conecto o carregador com o celular ligado ele não carrega. Aí se eu reiniciar (ainda com ele no carregador), ele carrega normalmente.
Se o celular estiver desligado ele também carrega.
Eu estou conseguindo utilizar o celular mas o problema é que não sei porque isso começou a acontecer e tenho medo de piorar e parar de carregar.
Demorei pra descobrir isso porque achei que o problema era mau contato com o carregador e só depois descobri que não era (inclusive testei com outros celulares).
Fazendo o processo de desligar e ligar ele volta a carregar tanto na tomada quanto no notebook. Mas ele não está conectando no notebook de forma que eu possa abrir os documentos do celular no computador.
O que devo fazer?
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Resposta da empresa
01/03/2017 às 15:00
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