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Joinville - SC

04/10/2023 às 15:23

ID: 173331149

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Comprei uma TV Samsung de 50", da famosa série ******* (TV LED 50 SMART UHD 4K
UN50TU8000 SAMSUNG PRETO 50).
Com 2 anos de uso (uma TV de qualquer outra marca dura pelo menos 5 anos) começou a apresentar listras horizontais escuras (pixels queimados) na tela. Um tempo depois ela apagou totalmente a tela.
Após um tempo, ela liga e fica umas duas horas ligada e volta e ficar com a tela preta com manchas mais claras nas bordas.
Levei para uma revisão e foi constatado um problema sério e recorrente desta série de TV Samsung. O técnico me informou que já foram feitos diversos recalls pois é um defeito de fabricação da tela e o conserto é trocar a tela toda.
Então, isso me deixou muito insatisfeito com o produto e espero encontrar uma solução viável por aqui que resolva esse problema.
Não admito que uma TV, de uma marca (aparentemente) consolidada e líder de mercado, apresente um defeito desses com apenas 2 anos de uso.
Espero que a marca se pronuncie para que eu não precise subir para esferas maiores.