Samsung Oficial

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

06/10/2022 às 15:25

ID: 151379943

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Tenho uma TV SAMSUNG 75 POLEGADAS LED 4K com menos de 3 anos de uso e a tela simplesmente apagou e ficou preta. Chamei a assistência Samsung que me cobrou R$*******,00 pela visita e me enviou um orçamento de R$12.*******,00 para a troca do display (tela) da TV. Uma TV nova custa R$5.*******,00 e o reparo fica mais caro que 2 TVs novas de 75 polegadas.

Solicito a troca em cortesia uma vez que ocorreu a queima precoce da tela da TV que devia dura no minimo 90 mil horas (10 anos) como descrito pelo fabricante