TV Samsung com menos de 1 ano de uso apresenta defeito de tela sem imagem.
Não respondida
São Raimundo do Doca Bezerra - MA
02/09/2026 às 19:08
ID: 258077193
Comprei uma TV Samsung pela Magalu logo após me casar, como presente de casamento e uma das primeiras aquisições para nossa casa. Escolhi a marca pela confiança e qualidade que sempre representou para nossa família.
Para minha decepção, em menos de um ano de uso, a TV já apresentou defeito: a tela ficou completamente sem imagem, funcionando apenas o som.
É inadmissível que um aparelho de valor tão alto apresente um problema tão grave em tão pouco tempo. Ainda adquiri garantia estendida, justamente buscando maior segurança.
Estou extremamente decepcionada e espero que Samsung e Magalu apresentem uma solução rápida e definitiva para o problema.
Modelo da TV: Smart TV 65 UHD 4K LED Crystal Samsung 65CU8000 Wi-Fi Bluetooth Alexa 3 HDM