Não querer devolver meu dinheiro

Comprei em plena pandemia um par de brincos de *******,00 é uma tornozeleira de *******,00 na loja do shopping Boulevard Tatuape, total *******,00! A tornozeleira no 2 dia abriu o fecho e caiu dentro do meu tênis, fechei com o alicate, novamente caiu na cama!! Tirei para não perder fui à loja e

Pedi que por favor, trocassem ou soldassem onde abria! Uma semana depois, me

Devolveram dizendo que solda não faziam e mais nada! Não trocaram o fecho também!! Não deram outra solução, realmente queriam que eu perdesse a tornozeleira de ouro 18k, pois caso contrário teriam feito algo para arrumar e solucionar o meu problema.

Voltei depois de mais 1 mês com a tornozeleira novamente aberta no feche, após te-lá perdida dentro do carro, por sorte minha! Poderia ter sido na rua!!!

Pedi que me devolvessem o valor, pois não havia nada com o mesmo valor que poderia comprar, tudo mais caro!! Pedi que vissem um pingente com a carinha de um cachorro (golden retriever), não tinha! Apenas poodle, e outros! A vendedora não sabia mais como ajudar,

Ligou muitas vezes para tentar solução,

Esperei 1hora e 20 na loja para tentar soluções e nada! Então percebi que deveria tentar falar diretamente com o dono, que para mim depois foi horrível!!! Porque uma pessoa sem educação, maluca! Ele disse que não sabia do que eu estava falando, sendo que 20m antes a vendedora estava falando com a secretaria e tbm com o Carlito! Quando liguei, a secretária disse que não estava, depois disse que ele estava numa

Pequena reunião e me atenderia! E foi só dor de cabeça e maus tratos!! Me dizendo que ele não sabia de nada! Que nem sabia ai era eu, e quem era eu?!? Que eu estava destratando ele! Apenas porque disse a ele meus direitos, devolvessem o valor! Quero apenas meu dinheiro de volta!

Ele disse que não sabia do que se tratava, então disse se intere com suas funcionárias sobre o que estou falando e retorne a ligação!! Ele muito grosso respondeu não iria me ligar não! Que não admitia este tom!

Até agora não entendo está frase dele... porque não gritei, não xinguei, ao fui mal educada ! Apenas solicitei que me devolvesse meu dinheiro . É assim o quero então repense se vão entrar nesta joalheria pra comprar algo porque se precisar de pós venda, ao terá!! Repense!! Um outro detalhe, não tive nota fiscal desta compra, apenas a garantia dos mesmos!