Não respondida

Qualidade do Produto

Samyra Jóias

cidade: Guarulhos

O que aconteceu

Boa noite, adquirir uma gargantilha com pingente família para minha mãe em Maio, como presente de dia das mães. Certo! Pouco menos de um mês de tê-la presenteado ela começou a usar, com mais ou menos um mês de uso a gargantilha se quebrou, sem esforço algum, simplesmente caiu no balcão de atendimento em uma loja. Até aí tudo bem, levei a jóia até a loja onde me disseram que a peça iria ser levada para soldar e o custo da solda seria 40,00, tranquilo. Me deram uma data para ir retirar, fui passando alguns dias, chegando lá quando me entregaram a jóia e eu fui examina-la a solda estava extremamente mal feita e ao passar a mão pela gargantilha a mesma se quebrou em outro lugar. A atendente me disse que iria mandar para análise, eu não entendi o que eles queriam analisar, pq isso só provou de quão baixa é a qualidade dos produtos e serviços da loja. Quero uma solução imediata, e qualidade.