Atraso na entrega de máquina de lavar e falta de atualização de status e suporte
Não respondida
Porto Alegre - RS
27/04/2026 às 15:05
ID: 247076915
Atraso na entrega de máquina de lavar e falta de atualização de status do pedido e suporte.
O prazo inicial era até o dia 24/04, depois passou para 25/04 e, posteriormente, foi atualizado para hoje, mas até o momento não recebi o produto. Além disso, o status do pedido não é atualizado, o que gera ainda mais insegurança.
Considero isso uma falta de respeito com o consumidor, pois não há suporte disponível no aplicativo para esclarecimentos.
Preciso de um retorno urgente informando onde está o meu pedido e a previsão correta de entrega.