Meu pedido está atrasado!!

Resolvido
Água Boa - MG
16/08/2022 às 15:40
ID: 148596843
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPrimeiro que foi uma dificuldade para comprar que quase desisti, como é a primeira vez que compro no site e que verifiquei aqui no RECLAME AQUI a reputação da empresa e nada de mais continha, realizei a compra. Agora, meu pedido está atrasado!!! Realmente, me atenderam no canal do WhatsApp mas me disseram que é NORMAL atrasar o pedido, penso que se o prazo não é suficiente para a entrega, porque não estendem O PRAZO, NÃO é normal atrasar!!!! Estou deixando aqui a minha indignação, se a transportadora não atende às expectativas, troca de transportadora, afinal quem é mais importante para a empresa? Meu ******* ser entregue ontem, dia 15/08/******* e ainda não encontra-se em rota de entrega. Quero maiores explicações do que um: "é comum atrasar", quero receber o meu pedido que paguei à vista.
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Resposta da empresa
16/08/2022 às 16:06
Olá Amanda, boa tarde, tudo bem?
Conforme conversamos durante o período da manhã, já entramos em contato com a Transportadora e já solicitamos o máximo de prioridade na finalização da sua entrega.
Pedimos desculpas pelo transtorno e já estamos tratando com a Filial e assim que possível informaremos a previsão de finalização da sua mercadoria.
Consideração final do consumidor
17/08/2022 às 14:26
Tudo resolvido da melhor forma! Empresa nota 10!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10