Respondida

Não consigo agendar consulta com enfermeira para orientação sobre medicamento

Sandoz

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Estou desde o início da semana tentando agendar com vocês uma consulta da enfermeira e vocês não respondem e não informam quando posso agendar uma data para orientação da enfermeira, através do suporte ao paciente, pois estou com muita dúvida em relação a aplicação e preciso de uma orientação pois se trata de saúde, estou muito insatisfeito com o pós venda, pois é um medicamento caro.

Eles alegam que não tem retorno do setor responsável pelo agendamento da enfermeira.

Estou desde o dia 09/10/2026 e nenhum retorno sobre assunto foi informado ainda.

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Interações da reclamação

  1. Sandoz respondeu

    21/10/2026 às 14:24

    Olá, boa tarde!

    Sr. Douglas

    Agradecemos seu contato. Conforme conversamos por email, suas dúvidas foram esclarecidas e o caso foi resolvido. Se precisar de qualquer informação complementar ou tiver novas dúvidas, será um prazer ajudá-lo.

    Permanecemos à disposição por meio dos contatos abaixo.

    Atenciosamente,

    Serviço de Atendimento ao Consumidor.

    Telefone: 0800 400 9192 (opção 4 de segunda à sexta-feira das 8h às 17h)

    E-mail: [email protected]

    www.sandoz.com.br