Não recebi minha capa para Kindle comprada em agosto

Fiz uma compra no dia 08/08/2026 e a previsão de entrega estava para dia 31/08/2026 mas até o momento ainda não recebi nada.

(Detalhes do pedido: #1976 - 1 x Capa Livreto Mariposas(Kindle Paperwhite e Colorsoft) por R$80,00)

Tentei diversos contatos via: Instagra, E-mail e Whatsapp da loja, mas raramente recebo algum retorno, e quando recebo são respostas e promessas vazias, sem um real status do pedido ou número de rastreio.

Estou me sentindo enganada/[Editado pelo Reclame Aqui], pq sei que estão nos enrolando. Até o momento estou tentando resolver diretamente com a loja na tranquilidade, mas devido a falta de respeito e transparencia com o cliente vim aqui para tentar receber meu produto ou meu dinheiro de volta!