O que aconteceu
Tenho uma cirurgia já liberada pelo sus desde o dia19/03/2026
Já fiz o pré agendamento a quase 8 meses e até hoje não tive nenhum resposta.
Já fui até o hospital várias e ninguém sabe de nada .
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4Interações da reclamação
santa casa de misericórdia respondeu
16/09/2026 às 10:46
Em atenção à manifestação registrada, informamos que, após contato realizado via E-mail com a manifestante, a Sra. Aline Cabral, foi esclarecido que o atendimento que a mesma aguarda não é na Santa Casa de Fortaleza, mas sim na Santa Casa de Goiania.
Dessa forma, considerando que a manifestação foi direcionada equivocadamente à Santa Casa de Fortaleza, esclarecemos que os fatos relatados não são de responsabilidade desta Instituição, não sendo possível realizar a apuração ou a tratativa da ocorrência.
Orientamos a paciente a direcionar sua manifestação à instituição onde efetivamente ocorreu o atendimento, para que os fatos possam ser devidamente analisados e esclarecidos pelo setor responsável.
A Ouvidoria da Santa Casa de Fortaleza permanece à disposição para acolher e orientar os usuários quanto às demandas relacionadas aos serviços prestados por esta Instituição.
Atenciosamente,
Caroline Lindolfo Ribeiro
Ouvidora Santa Casa de Fortaleza