Santa Marinella

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Cravinhos - SP

09/12/2025 às 19:18

ID: 234239411

Compro sempre nessa loja, comprei uma bolsa no ano passado, por ser de um tamanho muito bom, mas a bolsa deu problema na junção da alça com a bolsa, tratei com a loja por telefone e enviei para reparo.
Paguei o frente de ir e para voltar, a bolsa chegou para a loja no dia 20/09/2025, e até agora não retornou.
Toda vez que pergunto da bolsa, a conversa é a mesma, está em reparo e será postada amanhã, até o final da semana.
Esperei o prazo de 30 dias e já está fazendo 50 dias e nada, a resposta continua a mesma.
Que será postada até o dia 12/12, mas pode se entender para o dia 19/12/2025.
E saem de férias coletivas nesse dia 19/12/2025, então vão postergar para esse dia e provavelmente me entregarão a bolsa somente em Janeiro.
Se me entregarem pois está muita enrolação, algo deve ter acontecido com minha bolsa e estão me enrolando.
Definitivamente não esperava isso da loja, pois depois que enviei a bolsa para reparo comprei mais duas bolsas.
Quero uma solução para o meu caso e minha bolsa de volta urgente.
Já falei por telefone, tenho toda a conversa por whatsapp com as promessas de envio e nunca enviam.
Que façam o que prometeram, pois paguei um valor considerável para o defeito que deu.