O que aconteceu
Gostaria de solicitar a isenção da anuidade do meu cartão de crédito, no valor de R$ 33,25, bem como a avaliação de uma alternativa de cartão sem anuidade.
Já realizei o pagamento antecipado da minha fatura, com bastante antecedência em relação à data de vencimento, e, ao consultar o aplicativo, identifiquei uma nova cobrança de R$ 33,25, identificada como anuidade diferenciada.
Não considero razoável continuar pagando esse valor por um cartão cujo limite de crédito é de apenas R$ 650,00 e permanece sem aumento há anos. Anteriormente, eu tinha um limite superior a R$ 2.000,00 e, na ocasião em que foi oferecido um acordo para parcelamento de valores, fui informada de que meu limite não seria alterado. Entretanto, o limite foi reduzido e continua o mesmo até hoje.
Com o limite atual, tenho dificuldade para utilizar o cartão de maneira satisfatória, especialmente para realizar compras parceladas em mais vezes. Por isso, não vejo vantagem em pagar R$ 33,25 de anuidade por mês por um cartão que oferece tão pouco crédito.
Diante disso, solicito a retirada dessa cobrança e a isenção da anuidade, além de uma alternativa de cartão sem anuidade e, se possível, com um limite mais adequado.
Tenho interesse em manter meu relacionamento com o Santander, mas preciso de condições que sejam vantajosas e compatíveis com os serviços oferecidos. Caso não seja possível disponibilizar uma alternativa adequada, terei que reconsiderar a manutenção desse cartão.
Peço, por gentileza, que analisem minha solicitação e me apresentem uma solução.
Aguardo retorno.
Atenciosamente,