O que aconteceu
Meu Pai ***** R.G. n. *****, titular de uma conta poupança de n. ***** da agencia ***** do banco Santander da cidade de Orlandia SP, foi acometido de um [Editado pelo Reclame Aqui] do pix atravez de uma pessoa qe se apresentou com um presente dizendo qe era do mercado livre, meu pai por ser uma pessoa idosa de 77 anos e não conhecedor dos meios de tecnologia e internet, esta pessoa tirou uma foto do meu pai se aproveitando da vulnerabilidade dele, fez uma chave pix atravez desta foto se passando por ele, fez varios saques na conta tatalisando um valor de 38.000 reais, entramos em contato com a ouvidoria do banco e ficaram de retornar para resolver o problema e ate o presente momento não temos nehuma informação deles e nem retorno, foi feito uma manifestação na agencia de n. ***** com uma atendente, tbm o n. de protocolo ***** da ouvidoria, pedimos uma solução do problema e o resarcimento dos valores que foram retirados da conta, pois o Banco Santander por ser administrador dos valores a ele confiados não bloqueou os saques, pois foram feitos mais 20 saques sem providencia do banco, pois devido a sequencia de saques e de valores altos feito pelo [Editado pelo Reclame Aqui] o Santander teria por obrigação bloquear os mesmo, principalmente por se tratar de uma conta poupança qe nunca havia sido feito nenhum saque, tbm foi apresentado ao Santander um B.O. de n. *****, iniciado em 20/10/2026