O que aconteceu
sou cliente do banco, tenho empresa que presta serviços de assessoria para clientes. ele é Belga , fez aplicação no banco, tem dificuldade para compreender a lingua, derivativos, ações, e para surpesa fizeram com prazo longo operação que não é padrão.
falei com varias pessoas do banco inclusive gestor, pedi para falar com diretoria e estou ha 4 meses tentando, sem sucesso.
o CPA - 20 DETERMINA que nao se faz aplicações em mercado de risco para tem tem idade avançada, estrangeiro sem que se formalize em papel para deixar claro os riscos. agora o longo prazo é inaceitavel, cliente quer sacar o recurso e ninguem atende.