Reduziram meu limite de R$ 1.700 para R$ 100 sem explicação

Título: Indignação com redução de 94% do limite do cartão, mesmo mantendo os pagamentos em dia

Venho registrar minha insatisfação e indignação com a redução drástica do limite do meu cartão de crédito, que passou de R$ 1.700,00 para apenas R$ 100,00, representando uma redução de aproximadamente 94%.

Sempre mantive meus pagamentos em dia. Houve apenas um mês em que realizei o pagamento mínimo da fatura, mas, já no mês seguinte, efetuei o pagamento integral do cartão, regularizando minha situação. Portanto, considero extremamente frustrante ter meu limite reduzido de maneira tão expressiva, sem uma explicação clara e satisfatória.

Entendo que o banco possui critérios próprios para análise de crédito, mas essa redução tão significativa causa transtornos e compromete a utilização do cartão, especialmente para uma cliente que mantém seu compromisso financeiro com a instituição.

Reduzir um limite de R$ 1.700,00 para apenas R$ 100,00 é uma mudança drástica, que merece uma justificativa transparente e uma reavaliação cuidadosa. Não considero razoável receber apenas respostas genéricas, sem esclarecimentos sobre os critérios que motivaram essa decisão.

Diante disso, solicito:

1. Uma explicação formal e detalhada sobre os motivos da redução do meu limite.

2. Uma reavaliação do meu perfil de crédito, considerando meu histórico de pagamentos e a quitação integral da fatura após o único mês em que paguei o mínimo.

3. A revisão do limite disponibilizado, com o objetivo de restabelecer um valor compatível com o limite anterior e com minha capacidade de pagamento.

Espero que o banco valorize o relacionamento com seus clientes e apresente uma solução concreta para esta situação, em vez de simplesmente manter uma redução tão expressiva sem esclarecimentos satisfatórios.

Caso não receba uma resposta adequada, irei registrar reclamação nos canais oficiais de defesa do consumidor e junto ao Banco Central do Brasil, buscando os esclarecimentos e as providências cabíveis.

Aguardo um posicionamento formal, transparente e uma reavaliação efetiva do meu limite.